前期服务
一、为客户提供专业产品介绍和对水泵智能控制器和液位浮球开关方面的全方位咨询服务。
二、如客户需要安装非标产品或特殊功能需求,公司研发部为客户量身定制最为合适的产品。
三、可委派经验丰富的研发工程师到现场共同探讨技术难关,并提供新功能产品。
售后服务
一、公司一向奉行用户至上的宗旨,现已建立起一支专业的售后服务队伍,专门从事产品质量跟踪及产品的维护工作,务求让广大用户买得放心,用得满意。
二、本公司控制器产品正常使用情况下出现故障可享受免费保修一年服务,其中外壳、接线端子等易耗品不属于保修范围。液位浮球开关产品如在保修期一年之内损坏可包换。
三、控制器产品属于以下情况均不在免费保修范围之内,我司提供有偿维修服务。
1.超出保修期限的
2.一切人为损坏的(例如:介入电源不当、不按照说明书安装使用、私自维修或改装等)
3.因安装不当造成损坏的(如空气开关、交流接触器、接线端子安装损坏等)
4.因自然灾害或不可抗拒因素造成损坏的
5.本公司只对控制器产品进行保修或维修,如使用本产品后水泵故障或烧机,本公司不负责维修或赔偿。